一是優化供水服務。微信公眾號網上營業廳涉水業務“一網通辦”被更多用水戶信賴，用戶使用率同比上年增加30%；根據上級相關文件精神，對宜昌?？?、宜昌勝創、宜昌全塑等29家企業實現零收費，減免安裝費用約145萬元。“獲得用水”便利度再上升，水務公司在原“220”服務基礎上更新簡化程序，實現1個環節，1個工作日，“零材料” 申報，完成供水報裝“110”服務，加快線上報裝渠道與政務服務“一張網”對接，變“用戶跑腿”為“數據跑路”，打造供水服務即申即享快車道。
二是優化金融服務。上半年為企業提供融資擔保貸款84筆、金額3.2億元，為各類企業提供融資擔保貸款84筆、金額3.2億元，其中新型政銀擔業務70筆、金額2.3億元，在保項目116筆、在保余額4.56億元。采取“降”“免”“延”等降費讓利措施共減免擔保費357萬元。先后推出“再擔園區貸”“再擔科創貸”等專項產品，集中解決產業園區小微企業和科創型企業融資需求。公司與枝江農商行合作開展的“再擔園區貸”業務模式先后在在《湖北日報》《國際商報》、宜昌市人民政府官網等媒體刊載。截止目前公司共為33家企業辦理“再擔園區貸”批量業務金額6910萬元。
三是優化公共服務。金湖通過種植水草、除野捕撈、生態養殖及水位調控等措施進行生態治理，金湖水質穩定在IV類，水體自凈能力明顯增強，初步形成健康平衡的生態系統。按照國家體育總局對大型體育場館免費低收費開放要求對外開放，完善服務質量，積極增加多元化體育健身項目。發揮文體中心存量資產作用，引進青少年籃球培訓項目，打造青少年文化體育培訓基地。